معرفی

رامان یک پلتفرم تحویل محتوا (Service Delivery Platform) است که براساس شناخت فضای خدمات ارزش افزوده‌ی اپراتوری نسل ۲ ایران و با درک ضرورت مهاجرت به خدمات اشتراکی از طریق پرداخت مستقیم اپراتوری (DCB) یا استفاده از روش‌های پرداخت دیگر مانند پرداخت مستقیم بانکی یا خرید درون‌برنامه‌ای مارکت‌ها طراحی و پیاده‌سازی شده است.

در این پلتفرم امکاناتی نظیر ایجاد بلادرنگ اپلیکیشن‌های اندروید، iOS، وب و بات تلگرام با امکانات تور برنامه، مودال‌های اطلاع‌رسانی و آموزش برنامه، ثبت‌نام کاربر، اشتراک و لغو اشتراک روی دو اپراتور همراه اول و ایرانسل، ورود و خروج، پروفایل، لیدربورد، لایک، هم‌خوان‌کردن و مشاهده‌ی محتوای متن غنی، شنیدن/تماشاکردن پادکست صوتی و تصویری و ترکیبی آن‌ها در دسته‌بندی‌های مختلف، جمع‌کردن امتیاز و شرکت در قرعه‌کشی و مشاهده‌ی برندگان، جستجو و معرفی به دوستان، آنالیتیکز و پوش‌نوتیفیکشن وجود دارد. در پنل مدیریت نیز امکانات تعریف و تنظیم سرشماره، سرویس، درگاه، روش پرداخت، دسته‌بندی محتوا، مدیریت بارگذاری و انتشار محتوا، مدیریت اشتراک، تمدید و لغو اشتراک، لیدربورد، قرعه‌کشی، گزارش‌های لحظه‌ای اشتراک و لغو اشتراک به تفکیک اپراتور و درگاه و مدیریت سطوح دسترسی کاربران فراهم شده است.

لیدربوردها کاملاً دینامیک است؛ یعنی می‌توان برای رفتارهای گوناگون کاربران، لیدربوردهای متفاوتی تعریف کرد. لیدربوردها می‌تواند روزانه، ماهانه، فصلی سالانه یا بدون دوره‌ی زمانی باشد. برای هر لیدربورد می‌توان نوع قرعه‌کشی را از بین قرعه‌کشی با شانس برابر، قرعه‌کشی بر اساس امتیاز و بالاترین امتیاز بدون قرعه‌کشی انتخاب کرد. این قرعه‌کشی‌ها می‌تواند به‌صورت اتوماتیک انجام شود. در صورت انجام اتوماتیک قرعه‌کشی امکان اعطای جوایز دیجیتال به‌صورت اتوماتیک نیز وجود دارد. به عنوان مثال پلتفرم می‌تواند به‌صورت اتوماتیک به برندگان کدهای تخفیف اسنپ یا هر فروشگاه دیگری را بدهد یا به‌صورت مستقیم سیم‌کارت کاربر را تاپ‌آپ کند و یا جایزه‌ی نقدی را به حساب کاربر واریز کند. پرداخت اتوماتیک جایزه‌ی نقدی منوط به واردکردن شماره‌ی شبا توسط کاربر است. امکاناتی نظیر کسب حداقل امتیاز برای شرکت در قرعه‌کشی‌های یک لیدربورد، لیدربورد بین دوستان، تعریف جوایز متعدد برای یک لیدربورد/قرعه‌کشی و اهدای اتوماتیک آن‌ها و از این دست نیز در فضای لیدربورد و قرعه‌کشی دیده شده است.

پروموشن‌ها براساس قاعده‌ی Event-Condition-Action مدل شده‌اند. پس هر پروموشن از رخدادها، شرایط و واکنش‌ها تشکیل شده است.

ین مجموعه از امکانات، به اپراتور و نهادهای نظارتی - نظیر سازمان تنظیم مقررات، رسانه‌های دیجیتال وزارت و… - نظارت مستمر و مکانیزه بر صحت عملکرد CPها هم به لحاظ محتوا و هم به لحاظ شفافیت در امتیازدهی، قرعه‌کشی و اهدای جوایز را فراهم می‌کند. این چالشی‌ست که در خدمات ارزش افزوده‌ی نسل دوم مسأله‌ی مبتلا به صنعت بوده و همچنان آثار آن در جامعه باقی‌ست.

از طرف دیگر با امکانات رامان‌ تولیدکنندگان محتوا بدون نگرانی فنی می‌توانند محصول (سرویس)های خود را ایجاد و عرضه کنند. در این پلتفرم تمام پیش‌بینی‌های لازم برای تولید یک محصول محتوایی پیش‌بینی شده است.

برای مارکتینگ محصول، روش‌های مدرن در پلتفرم دردسترس است. ارتباط مکانیزه بین پلتفرم و آژانس‌های جذب کاربر ایرانی و خارجی برقرار شده است. این امکان برای CPها مهیاست تا بدون دغدغه‌های فنی و حتی تجاری، بودجه‌ی بازاریابی خود را در پلتفرم هزینه کنند و به کمپین‌های خود نظارت زنده داشته باشند و با آمار تحلیلی رفتار کاربرانشان را بسنجند.